Politique de confidentialité et de cookies

1. ARTICLEZ

Par le biais du site Web itemz.be ITEMZ traite des données personnelles. Nous pensons qu'un traitement prudent des données personnelles est d'une grande importance. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et sécurisées par nos soins.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la protection de la vie privée, notamment le Règlement général sur la protection des données. Cela signifie, entre autres, que nous :

  • indiquer clairement à quelles fins nous traitons les données personnelles. Nous le faisons via cette déclaration de confidentialité ;
  • limiter la collecte de données personnelles aux données personnelles nécessaires aux finalités identifiées ;
  • vous demander d’abord votre autorisation explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;
  • prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exiger également des parties qui traitent des données personnelles en notre nom ;
  • respecter vos droits, tels que le droit de consulter, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles.

Le responsable du traitement des données est :

ARTICLEZ
Europark 1007, 3530 Houthalen-Helchteren, Belgique
TVA : 0642.548.982

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration.

Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 25-07-2024

2. Utilisation des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site Web, vous nous laissez certaines informations. Il peut s'agir de données personnelles. Nous collectons les données personnelles via différents canaux. Par exemple, vous pouvez commander des articles via notre site Internet, où nous vous demandons de nous fournir certaines données personnelles pour finaliser la commande.

Vous pouvez également créer un compte sur notre site Web pour avoir un aperçu de vos commandes et suivre vos listes de souhaits. Lorsque vous naviguez sur notre site Internet sur différents appareils tels qu'un ordinateur, un smartphone ou une tablette, des données personnelles sont également collectées, entre autres, par le placement de cookies (voir plus loin au titre 4).

Vous pouvez également nous contacter pour toute question et/ou réclamation par courrier, e-mail ou téléphone. Dans ce cas, nous vous contacterons pour traiter la question ou la réclamation.

En outre, nous pouvons collecter des données vous concernant sur la base de concours et autres promotions auxquels vous avez participé, ou lorsque vous avez participé à une enquête de marché ou auprès d'un client.

Enfin, des données peuvent également être collectées via les réseaux sociaux (tels que Facebook, Instagram et Pinterest), par exemple lorsque vous nous contactez pour poser des questions. Dans ce cas, nous utilisons votre nom de compte uniquement pour pouvoir répondre à votre message.

Pour enregistrer une commande, il est nécessaire que nous disposions des informations suivantes vous concernant :

  • Prénom et nom
  • Adresse e-mail
  • Adresse
  • Détails du paiement
  • Langue

En outre, lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons également traiter les données suivantes vous concernant (en fonction des données que vous saisissez vous-même) :

  • Sexe
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone
  • Données techniques de l'équipement que vous utilisez (par exemple votre smartphone/ordinateur portable/tablette), telles que l'adresse IP, l'adresse MAC et le logiciel utilisé
  • Adresse IP
  • Historique des achats

Les données ci-dessus sont utilisées aux fins suivantes :

I. Parce qu'il est nécessaire pour exécuter l'accord entre nous :

Les traitements suivants sont nécessaires à l'exécution d'une commande :

  • Afin de traiter correctement votre commande, nous utilisons vos informations personnelles.
  • Afin de traiter correctement le paiement de la commande, nous utilisons vos données de paiement.
  • Pour assurer une communication fluide concernant votre commande et/ou d’autres questions, nous utilisons vos coordonnées.

II. Sur la base d'une obligation légale

Dans certaines circonstances, ITEMZ est légalement tenue de traiter certaines données, par exemple en ce qui concerne l'établissement et le stockage des factures.

  • Pour respecter notre obligation légale, ITEMZ conserve l'historique de vos commandes, y compris les détails de paiement, dans le délai légal.

III. Sur la base de notre propre intérêt légitime en tant qu'entreprise

Certaines utilisations de vos données personnelles par ITEMZ International font partie de notre intérêt légitime à améliorer ces services. Dans ce contexte, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour vous tenir informé des publicités concernant les produits et services similaires d'ITEMZ, ou par exemple pour vous faire savoir quand vous devez prendre des mesures pour garder votre compte actif.
  • Nous pouvons traiter vos données dans le cadre de la participation à des concours et autres promotions, afin de pouvoir vous joindre lorsque vous avez gagné quelque chose ou éventuellement pour améliorer nos services.
  • Communication générale concernant les questions et réclamations.
  • Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à des questions ou traiter des réclamations via les réseaux sociaux, par e-mail, par courrier ou par téléphone.
  • À des fins de prévention de la fraude, s'il existe un intérêt légitime, nous utilisons votre adresse IP, vos coordonnées et vos informations de paiement.

IV. Uniquement avec votre autorisation expresse

Nous pouvons vous proposer des publicités et des contenus personnalisés via le profilage (le profil client que nous établissons en fonction de vos intérêts), sur le site Internet ITEMZ et sur les canaux de médias numériques externes (par exemple Meta, Facebook, Instagram, Google).

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